martes, 31 de enero de 2017

Padre asustado


No todos los trabajos que hacemos nos gusta la situación en que nos ponemos.
Un dio mas de trabajo, una mañana tranquila y el teléfono suena, claro cliente con mucha prisa, rápidamente me acerco a donde se encontraba el cliente, padre e hijo me esperaban abajo, subo con ellos para realizar la apertura de la puerta, una cerradura Arcu de gorjas, estoy empezando a abrir la puerta cuando el padre me pregunta se tardaría mucho en abrirla, se lo dije que no, que seria rápido, bueno, cuando escucho un llanto, miro para detrás y el padre llorando y muy nervioso, y le pregunto al hijo que le pasaba, me responde, creo que mi hermano esta muerto dentro del piso, en 1 segundo todo cambio, les pregunte o porque no han llamado la policía o los bomberos y me dijeron que tenían miedo que no hubiera pasado nada, pero claro tenían miedo pues el chico era drogadicto y hacia más de dos semanas que no sabían nada de él, vaya que situación mas desagradable, continúe con la apertura, tarde más de lo normal, hombre también estaba muy nervioso, pero sigo con lo mío, bueno termino de hacer la apertura y, nada de nada, no había nadie en el piso, nos quedamos sin respuestas todos. Antes de marcharme, le dije al hijo que me llamase para que me dijera algo si se lo encontrasen. Una semana después, sin respuestas llamo al cliente hijo, me dice que encontraran el hermano en la casa de un amigo en Madrid, completamente drogado, que lastima me da ver una familia en esta situación.
Mi trabajo es así, no siempre salimos contentos.


lunes, 30 de enero de 2017

Cerrajeros Barcelona con el Cliente prepotente, listillo

El cliente siempre tiene la razón, para nosotros este dilema es funcional, pero de verdad hay algunos que.......
Un día de lluvia, como nunca lo había visto en Barcelona, esta con un compañero del trabajo conmigo en la furgoneta de la empresa, cuando la secretaria del taller nos llama pasándonos un servicio de urgencia, bueno acudimos al local de inmediato, tardando nada porque estábamos cerca, solamente al bajar de la furgoneta ya estaba completamente mojado, resulta que era un cliente que había perdido las llaves de su local y claro no podía entrar, bueno, voy a empezar con la apertura y el cliente me pregunta cuanto costaría la apertura, le digo que son 50€, mano de obra y desplazamiento incluidos claro, nada caro y si justo, el cliente con la más cara dura me dice que me pagaría solamente 20€, entendamos que si una persona me dice que solamente tiene 20€ porque no tiene más y se le puedo dejar por este precio, llamaría a nuestra cerrajería y sin duda me dirían que sí, pero él me quería imponer un precio no justo diciendo que mi trabajo no valía mas de 20€, pues nada, me puse a recoger las herramientas para irme porque nos estábamos mojando mucho los dos, era una puerta que daba a la calle sin nada que nos cubriera de la lluvia, cundo de repente él dice, vale, vale, ya esta, ábreme la por 50€ porque me estoy mojando mucho aquí fuera, y claro yo con mucha calma le dije que no, porque así no se trata a la gente, yo respeto para ser respetado. Para que vean, hay maneras y maneras de hablar.

viernes, 27 de enero de 2017

El caso del robo, primera vez que me pasaba como cerrajero Barcelona

Hace mucho tiempo en un día normal y corriente en la oficina, suena el teléfono, contesta la chica de la oficina, el cliente como siempre tiene prisa, me pasan el aviso de urgencia, salgo lo mas rápido que puedo, no tarde más de 10 minutos en llegar hasta donde se encontraba el cliente, bueno voy un poquito más rápido que los demás (digamos que soy un poco temerario), como de normal el cliente me esperaba abajo, bueno nada de que desconfiar hasta el momento, subimos al piso y me comenta que se le habían perdido las llaves, bueno procedo a hacerle la apertura de su puerta donde tenía un bombín tesa de puntos con escudo de seguridad anti taladro, pasado 5 minutos desde que llegue ya case tenia la puerta abierta, cuando de repente por la espalda alguien me golpea y me caigo al suelo, adivina quién era, la propietaria del piso, por mi sorpresa y claro la del cliente (ladrón) también. Bueno, claro el ladrón salió corriendo y yo me quede con la chica hasta que llegara la policía, y claro un buen rato identificándome explicando toda la situación, me salvo porque claro soy socio del gremi de serrallers y todos los trabajos que hacemos está completamente asegurado por un seguro y también contamos con un sistema de grabación de llamadas, así claro nos ahorramos problemas y también nos aseguramos de arreglar la cerradura del cliente sin costo ninguno, menos mal que no ha pasado nada mas grave. Pero viene la pregunta, ¿cómo podemos estar seguros de que no volverá a pasar?, al 100% nunca, pero podemos descartar y lo hemos comprobado con el tiempo haciendo funcionar, llamar un vecino, claro se hay alguno en este momento, para comprobar si esta persona es algo en el piso, documentación por delante, que ni siempre es efectivo porque puede que el piso sea de tus padres y usted viva en otro piso, no estando empadronado allí, bueno hay una serie de preguntas y confirmaciones que hacemos para garantizar la seguridad de no abrirnos casa ajena. Sentimos mucho por estas situaciones, por esto nos garantizamos lo máximo que podamos y reponemos el material dañado sin coste ninguno a la persona afectada.



jueves, 26 de enero de 2017

Empezamos, con el cotidiano de un cerrajero en Barcelona.

En un día normal salen trabajos muy variados como, aperturas en donde el cliente se dejo las llaves dentro de la casa, o cuando se le han perdido las llaves, por fallo del cilindro o cerradura, por culpa de actos de vandalismo, por robo del bolso o mismo por robo en su propia vivienda o comercio y por muchos más problemas que iremos comentando durante este articulo.
¿Cuándo empieza el día de un cerrajero de urgencia?, pues si trabajamos las 24 horas y somos de urgencia, dime usted.
El cerrajero es prácticamente un bombero privado, donde esta prácticamente preparado para salir lo más rápido posible a resolver la urgencia o no que tengas. En muchos casos un problema que es grave para usted, para nosotros es el pan de cada día, no queriendo despreciar su incapacidad de resolver estos tipos de casos, tenga en cuenta que estamos preparados con herramientas especiales y mucho tiempo en el mercado, como también pasamos por casos de urgencia de verdad, como son los casos en que trabajamos codo con codo con bomberos o policías en emergencias que se ven los medios incapacitados de poder abrir la puerta o persiana teniendo que acudir a nosotros para realizar el servicio de apertura.
También hay casos donde nos vemos involucrados con los medios de seguridad, policías, que son las veces que un cliente llama a nuestra empresa solicitando nuestros servicios y resulta que esta persona no es la propietaria del piso o no está autorizada a abrirla, y con la crisis son muchos los casos, por más que no sea culpa nuestra, pero igualmente nos vemos metidos en el problema que ocasiona todo esto, pasando mal rato, tanto por parte nuestra como en algunos casos la de la persona que nos llama.
Un servicio de cerrajería de urgencia empieza desde el momento en que usted se ve afectado por casos naturales o por culpa de un problema ajeno, pasando todo por su cabeza, desde saltar la ventana hasta tirar la puerta abajo, pero muchos de estos sistemas le pueden ocasionar muchos más problemas, bueno siguiendo con el asunto, se viendo afectado por lo que sea asiendo imposible para usted entrar en su propiedad llega la hora de llamar nuestra cerrajería BCN 24H, donde le asesoraremos desde el primero momento con uno de nuestros operarios, ofreciendo un servicio VIP para todos vosotros, ahora es donde empieza el trabajo del cerrajero de urgencia, con el aviso de la operadora en la central, nosotros cerrajeros salimos pensando en su urgencia asiendo que también sea nuestra, por estos motivos somos capases de llegar en 20 minutos hasta donde estés y hacer que entres en su propiedad lo más rápido posible, tenga en cuenta que para acceder hasta donde estés lo que pasamos para llegar a tiempo, pues sería imposible estar en todos los lados de una misma ubicación, pero mismo así le podemos garantizar 20 minutos de desplazamiento.
Bueno, hay mucha gente que dice que somos ladrones, que somos caros y mucho mas dicen de nosotros, como .....cab........hijos de p......Piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, tenemos una mala fama los cerrajeros que algunas veces nos da vergüenza, pero no somos todos iguales, tenga en cuenta que por culpa de la crisis muchos han visto el trabajo de cerrajería muy lucrativo y por esto se ponen a trabajar en este oficio sin tener idea del trabajo, en este oficio se trabaja mucho y se cobra igual que cualquiera, hace ya algunos años se cobraba mas sí, pero todo era más caro entonces, hoy en día los precios de muchas cosas lo han bajado, como la mano de obra, los desplazamientos, también las viviendas y locales y mucho mas, el problema de personas que se creen cerrajeros es que llevan a su casa un servicio, no lo sé cual, porque ya tuvimos casos en que hemos tenido que ir a reparar lo que otros lo habían echo, el barato sale caro. Tenga siempre en cuenta de que en el momento que necesites un servicio de cerrajería de urgencia, un profesional tendrá que desplazarse lo más rápido posible con un plazo de 20 minutos hasta donde estés, hoy en día dime como es esto posible, pero sí estaremos allí con usted en este plazo, después tendremos que utilizar la técnica que sea con las herramientas que tengamos para hacerle entrar en su casa, no es fácil como muchos creen, chapuza cualquiera lo hace, profesionalidad se paga, no con exceso y la mayoría de las veces los que cobran abusiva mente no son profesionales y sí aquellos que se dicen cerrajeros.
Así, como hay trabajos complicados y comunes en el día a día, también hay trabajos en que nos quedaron marcados por factores fuera del común y muchas veces muy especiales.

Poco a poco voy poniendo anécdotas del día a día.

Gracias
ATT
Cerrajeros Barcelona
http://www.cerrajerosbcn24h.barcelona/

miércoles, 25 de enero de 2017

El mundo contra la pegatinas de cerrajeros

Hola muy buenas
Me alegro en comunicarles, que el uso de estas malditas etiquetas de cerrajería están llegando a su final.
Ya era hora de que en pleno siglo XXI, la gente con teléfonos inteligentes sigan utilizando las pegatinas para buscar un cerrajero, lo único que hacen es ensuciar nuestra ciudad, ha y claro robar a los clientes, pues son empresas que no están registradas (piratas).
aquí les dejo un link del periódico EL PAIS, donde menciona desde siempre nuestra indignación con las autoridades por no cumplieren la ley de prohibición de esta técnica de publicación inmunda.
http://ccaa.elpais.com/ccaa/2016/04/17/catalunya/1460917717_305062.html
http://www.cerrajerosbcn24h.barcelona/